Advanced Search
Search Results
9 total results found
Thiết bị di động
Với trường hợp đăng nhập mới hoặc đăng nhập lại user 3CX trên app điện thoại IOS hoặc Android vui lòng kiểm tra các bước sau: Kiểm tra và đảm bảo đã thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản thông qua đường link “Set your password” được đính kèm trong ma...
3CX Windows
Với trường hợp đăng nhập mới hoặc đăng nhập lại user 3CX trên ứng dụng 3CX Windows vui lòng kiểm tra các bước sau: Đảm bảo phiên bản 3CX Windows mới nhất được tải về từ Microsoft Store tại đây Nhập đúng các thông tin đăng nhập được cấp ...
3CX Web Client
Với trường hợp đăng nhập mới hoặc đăng nhập lại user 3CX trên trang web 3CX để sử dụng Web Client vui lòng kiểm tra các bước sau: Kiểm tra và đảm bảo đã thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản thông qua đường link “Set your password” được đính kèm tr...
Không lọc được cuộc gọi
Với trường hợp không tìm được cuộc gọi cần thiết vui lòng kiểm tra các bước sau: Đảm bảo đã chọn đúng ngày cần tìm kiếm Nhập đúng thông tin người gọi hoặc người nhận Trường hợp người gọi là khách hàng vui lòng điền đúng form...
Không thấy ghi âm
Với trường hợp không tìm được ghi âm của cuộc gọi cần thiết vui lòng kiểm tra các bước sau: Đảm bảo đã chọn đúng ngày cần tìm kiếm Primas chỉ cam kết lưu trữ ghi âm trong vòng 60 ngày kể từ ngày cuộc gọi kết thúc Kiểm tra...
Thiết bị Smartphone
Với thiết bị Smartphone Kiểm tra cấp các quyền truy cập thiết bị cho ứng dụng chưa trong cài đặt của điện thoại Kiểm tra lại phiên bản 3CX và phiên bản hệ điều hành của thiết bị phải được cập nhật mới nhất Kiểm tra lại tr...
3CX Windows
Với ứng dụng 3CX Windows Kiểm tra cấp quyền thông báo cho ứng dụng 3CX Windows Kiểm tra lại phiên bản 3CX Windows phải được cập nhật mới nhất Kiểm tra lại trạng thái của user trên ứng dụng phải đáp ứng đủ các trạng thái bao g...
3CX Web Client
Với trang Web Client Kiểm tra đã cấp quyền thông báo cho trang web tại cài đặt của trình duyệt Kiểm tra lại trạng thái của user trên ứng dụng phải đáp ứng đủ các trạng thái bao gồm: Available (đèn báo màu xanh lá) và Logged in Queue (hiện ...
Vấn đề về chất lượng cuộc gọi
Trường hợp không thể trao đổi với khách hàng mặc dù cuộc gọi đã kết nối thành công vui lòng kiểm tra các bước sau: Đảm bảo chất lượng kết nối internet (không sử dụng VPN hoặc SIP ALG trên setting của modem mạng phải được tắt) Thực hiện đổ...