Thiết bị di động

Kiểm tra và đảm bảo đã thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản thông qua đường link “Set your password” được đính kèm trong mail thông tin tài khoản. 

Đảm bảo quét đúng mã QR được đính kèm trong mail thông tin tài khoản của 3CX đối với user đăng nhập lần đầu. (Mã QR chỉ có thể quét một lần duy nhất. Nếu thất bại vui lòng xem bước 3) 

Trường hợp đăng nhập lại trên thiết bị khác hay mã QR trong email không thể sử dụng hoặc cài đặt lại ứng dụng, vui lòng đăng nhập trang webclient của 3CX được gửi kèm trong mail thông tin tài khoản bằng số “extention number” và mật khẩu đã được thay đổi ở bước 1 để tự tạo lại mã QR. (Mã QR chỉ có thể quét một lần duy nhất) 

Trường hợp đã quét thành công và đăng nhập nhưng ứng dụng báo “Connecting” liên tục mà không chuyển sang “Ready for calls” vui lòng thay đổi kết nối wifi hoặc 4G khác và thực hiện lại. 

Nếu vẫn không đăng nhập được vui lòng cung cấp hình chụp màn hình ứng dụng 3CX để được hỗ trợ