Không thấy ghi âm
Với trường hợp không tìm được ghi âm của cuộc gọi cần thiết vui lòng kiểm tra các bước sau:
-
Đảm bảo đã chọn đúng ngày cần tìm kiếm
-
Primas chỉ cam kết lưu trữ ghi âm trong vòng 60 ngày kể từ ngày cuộc gọi kết thúc
-
Kiểm tra trạng thái cuộc gọi nếu là “Không trả lời” cuộc gọi không được thực hiện, không có ghi âm
-
Kiểm tra ghi âm nếu trên portal có hiện trạng thái “Trả lời” nhưng phần người nhận không phải là user tức cuộc gọi không thành công và không có ghi âm
-
Kiểm tra nút nghe ghi âm nếu có ghi âm nhưng bị hiện màu “xám” và không thể nghe được vui lòng cung cấp mã cuộc gọi và số điện thoại người gọi để được hỗ trợ kiểm tra
No comments to display
No comments to display